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計步問題

Q1: 步數不一致或有減少的情況?

A1:

步數發生不一致的情況,可能原因:

  1. Google Fit或iOS健康的演算法自動調整,JoiiSports的步數是從 Google Fit / iOS健康取得數值為準。
  2. 手動輸入步數將被 JoiiSports 過濾,如有手動編輯過數值也會被整筆扣除,造成步數變少的情況。
  3. 手機步數與第三方 App 合併時因為時間重疊而減少,使用小米手環的話,建議在每天睡前進行一次手環同步,以免寫入異常。

補充:

  • 計步不是即時更新的,有時要稍等一下
  • Google Fit曾有步數減少的現象,此為Google演算法判定,JoiiSports只增不減。
 
 

 

 

Q2: Android手機的步數沒有更新?

A2:
Google Fit步數不是即時更新,有時要稍等一下
JoiiSports App 前景15分鐘上傳一次,背景每小時同步一次
 
情況A. Google Fit 有步數,但 JoiiSports的步數沒有更新

請確認已授權Google Fit,如下步驟:

在JoiiSports「個人」 → 設定  → Google Fit → 重新連結

情況B. 若 Google Fit 也沒有步數

  1.   請允許 Google Fit 取用手機步數資料 https://support.google.com/fit/answer/9488336 
  2.   如仍無法累積步數,可能手機計步硬體故障,請長按電源鍵重新開機。

情況C. JoiiSports不會自動更新步數

  1. 請允許JoiiSports背景執行,請在JoiiSports「個人 → 設定」最底部允許背景執行,並關閉省電模式。
    背景執行
  2. JoiiSports會扣除手動輸入的步數
  3. 請勿安裝其他步數除錯工具,以免步數異常

Q3: iPhone步數不正確或是和「健康」裡面不同

A3:
請確認已授權JoiiSports讀取iOS健康的資料,步驟:

1. 開啟iOS「健康」App →  點擊右上角頭像 →  點擊 "隱私權" 區塊底下的「App」 → 找到「JoiiSports」

2. 允許 "JoiiSports讀取資料" 區塊開啟「步行」

3. 設定完畢後開啟JoiiSports App切換選單至「運動紀錄」查看週統計步數長條圖 

健康讀取

 

並在iOS系統「設定」,允許JoiiSports背景重新整理

 

背景重整

 

 

 注意:JoiiSports App會自動扣除在iOS健康手動新增的步數,可先在iOS健康的步行詳細資料內,刪除類似下圖紅圈的資料,刪除後再確認是否一致 

動作與健身

 

若iOS內建的「健康」也沒有步數,請確認:iOS系統「設定」→ 「隱私權」→ 「動作與健身」→ 「體能追蹤」及「健康」、「JoiiSports」已開啟。 

手動輸入

Q4: 有支援小米手環計步嗎?

A4:

JoiiSports沒有直接支援與小米手環連動

可透過小米運動App每天同步後,將數據寫入「Google Fit / iOS健康」讓JoiiSports讀取到。

 

若小米手環未寫入步數到Google Fit、iOS健康,需詢問小米客服

Q5: 哪些手錶有支援計步?

A5:

只要能將步數寫入 Google Fit 或 iOS健康的手錶,就可以被 JoiiSports 採用,但若有不一致的情況需以 JoiiSports 最後讀取到的為準。

Q6: 哪些手機可以計步,最低版本需求?

A6:

建議使用iPhone 8以上機型,作業系統最低需iOS 12。

Android手機需支援Google服務,作業系統最低需Android 7.0。

iPad不支援計步、室內跑步,可以記錄JoiiGym運動,如深蹲、開合跳、伏地挺身,

戶外跑步或健行,iPad有行動網路才支援GPS定位 ,單純WiFi機型不支援。



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