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計步問題

Q1: 步數不一致或有減少的情況?

A1:

步數發生不一致的情況可能原因:

  1. Google Fit或iOS健康的演算法自動調整
  2. 手動編輯的步數被 JoiiSports 過濾
  3. 手機步數與第三方 App 合併時因為時間重疊而減少

 

JoiiSports的步數以最終從 Google Fit / iOS健康 取得數值為準,如有手動編輯步數會被JoiiSports App整筆扣除,造成步數變少的情況,使用小米手環的話,建議在每天睡前進行一次手環同步,以免寫入異常。

Q2: Android手機的步數沒有更新?

A2:

A. JoiiSports的步數沒有更新,但 Google Fit 有

嘗試重新授權Google Fit,如下步驟:

  1. 於Google Fit「個人資料」→ ⚙齒輪 → 管理已連結App → JoiiSports → 解除連結
  2. 在JoiiSports「個人」 → 設定  → Google Fit 重新授權
  3. 在JoiiSports「運動紀錄」頁面切換日期讓步數更新上傳

B.  Google Fit 也沒有步數

  1.   請允許 Google Fit 背景執行,參考:https://www.joiiup.com/faq?c=27 
  2.   如仍無法累積步數,可能手機計步硬體故障,請長按電源鍵重新開機。

C. 背景不會自動更新步數

  1. 請允許JoiiSports背景執行,參考:https://www.joiiup.com/faq?c=27 
  2. JoiiSports會扣除手動輸入的步數

Q3: iPhone步數和「健康」裡面不同

A3:
請確認已授權JoiiSports讀取iOS健康的資料,步驟參考JoiiSports「個人 → 設定 → iOS健康」,可在「個人」登出,重新登入讓所有步數重新上傳
 
另外JoiiSports App會自動扣除在iOS健康手動新增的步數,可先在iOS健康的步行詳細資料內,刪除類似下圖紅圈的資料,刪除後再確認是否一致
手動輸入步數
 
 
 

Q4: 有支援小米手環計步嗎?

A4:

JoiiSports沒有直接支援與小米手環連動

可透過小米運動讀取後,將紀錄寫入Google Fit或iOS健康

步驟參考:

小米同步Google Fit注意事項

Q5: 哪些手錶有支援計步?

A5:

只要能將步數寫入 Google Fit 或 iOS健康的手錶,就可以被 JoiiSports 採用,但若有不一致的情況需以 JoiiSports 最後讀取到的為準。

Q6: 哪些手機可以計步,最低版本需求?

A6:

iPhone 5s以上 (5c不支援計步) iPad, iPod不支援計步。

Android手機需原廠支援Google服務,常見如ASUS, HTC, Samsung, Sony, OPPO, vivo, 小米/紅米⋯等,安裝Google Fit同步。

Q7: 「運動紀錄」有計步但沒有距離、熱量?

A7:

JoiiSports 目前沒有將計步換算為距離,欲累積距離您需要按下「開始運動」,以衛星定位GPS計算軌跡距離,熱量估算來自速度或心率。



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