JoiiUp

揪健康

JoiiStore

虹映嚴選

JoiiCare

幸福企業
 
X

JoiiUp致力於提供您最用「心」的運動服務





愛運動

Q1: 已經在戶外,為什麼距離和速度都是0呢?

A1:

可檢查:

  1. 手機定位功能開啟 - 確認允許使用權限、「準確位置」開啟
  2. 手機關閉省電模式 - 省電模式為了節省電源,會關閉GPS定位功能
  3. 搭乘交通工具的距離會被過濾。
  4. 在隧道或大樓較多,可能讓GPS收訊狀況不好。

*如在室內請改選「室內跑步」

Q2: 「運動紀錄」有計步但沒有距離、熱量?

A2:

JoiiSports不會自動將步數換算為距離,欲累積距離需到「愛運動」選擇運動類型:

「跑步、健行」以衛星定位GPS計算軌跡距離,熱量估算來自速度或心率。

「室內跑步」App以時間內的手機步數換算距離、熱量。

 然後按下方「開始運動」,結束完成後,紀錄會自動上傳。

 

#有步數沒距離  #步數換距離

Q3: 室內跑步/跑步機如何計算公里數跟卡路里?

A3:

在愛運動選擇「室內跑步」按下開始運動後,手機需戴在手臂上(也可放口袋), App會將期間的步數換算成距離與熱量。

注意:

  1. 手機放置前方的話不會計算步數
  2. App用計步換算並不會跟跑步機上的距離、熱量相同

 

 

Q4: 開始運動後距離沒變、沒有距離

A4:

1. 請確認有開啟手機內的「定位服務」、「動作與健身」權限

2. 查看地圖位置是否正確,在戶外試著走一小段路,看是否有軌跡路線圖

3. 若GPS還是抓不到,請試著將GPS定位開關重啟,或是重啟手機

4. 選擇「跑步、健行、登山」需到戶外,不計算搭乘交通工具之距離。

5.「室內跑步」App以時間內的手機步數換算距離,需將手機帶在身上。

Q5: iPhone螢幕關掉,跳出「非正常結束運動」

A5:
請在iOS「設定」中搜尋JoiiSports,進入允許位置權限在使用期間可取用
 
如此一來 JoiiSports 才能在背景執行
 
 
#關螢幕運動

Q6: 室外距離短少、軌跡截彎取直

A6:

確認省電模式關閉

 

iPhone室外跑步GPS軌跡斷斷續續,少算公里數,請確認「準確位置」打開。

 

Android關螢幕運動被中斷、距離短少、軌跡圖截彎取直、步數沒更新,可能是App無法在背景執行,請在JoiiSports「個人 → 設定」最底部允許背景執行。

背景執行

Q7: 無法開始運動,都有授權

A7:

iPhone請確認:iOS系統「設定」→ 「隱私權」→ 「動作與健身」→ 「體能追蹤」開啟,然後App滑掉重開

Android請確認應用程式資訊 → JoiiSports → 權限→ 「體能活動」開啟

Q8: JoiiGym下腹擺腿、棒式支撐,要怎麼做?

A8:
更新iOS 16用戶橫向動作無法正常執行,緊急修正App新版本已在審核中,目前請先選擇其它動作。
 
點擊JoiiGym,然後到右上角選擇想做的運動類型
 
JoiiGym的項目需要由手機上按開始,依照指示放置手機,利用手機前鏡頭來辨識動作。
 
JoiiGym的動作計算完全都在手機上完成,並非傳給Server計算。
 

Q9: JoiiGym動作如何計算次數?如何關閉截圖?

A9:

JoiiGym是用手機前鏡頭拍攝影像,透過A.I.分析身體節點,比對App內的動作資料判斷是否符合。如果您的動作沒有正確計算次數,常見原因:

  1. 身體方向需符合動作要求
  2. 周圍背景雜物過多
  3. 未著合適運動服裝
  4. 鏡頭前方被物體遮蔽

若都已排除仍然漏算/少算,請開啟螢幕錄影回傳影像提供我們判斷原因。

注意:

  1. JoiiGym判斷過程中不需連網,透過server分析資料。
  2. 您可選擇過程中是否要自動截圖、錄影,錄影只限本人查看,照片限App朋友、活動成員可瀏覽。
  3. 您可在「個人→ 設定 → 社交功能」選擇是否自動分享運動紀錄至動態報。



我的問題尚未解決 聯絡客服



服務專線:03-5506858 #510
服務信箱:service@joiiup.com  
服務時間:週一~週五 10:00~17:00
Copyright © 2022 虹映科技股份有限公司 . All Rights Reserved