JoiiUp

揪健康

JoiiStore

虹映嚴選

JoiiCare

幸福企業
 
X

JoiiSports - 定存你的健康





GARMIN系列手錶

Q1: Garmin的運動、計步沒有同步到JoiiSports

[沒計步] 需要授權「Garmin健康與步數」才會傳輸步數。

[新授權者] 授權步驟,授權後的新活動才會拋轉到JoiiSports,請從Garmin手錶上產生一筆運動同步至Garmin Connect App看看。

注意:請勿重新連結,每次授權會改變token,之前的紀錄就無法讀取。

[已授權用戶] 可能是Garmin手錶資料尚未傳到雲端,請嘗試透過以下步驟檢查

  1. 從網頁[運動頁面] [計步頁面]確認Garmin Connect的紀錄是否已上傳至雲端,
    若尚無紀錄,請開啟Garmin Connect App按下同步圈圈,稍後會拋送給JoiiSports
  2. 確認JoiiSports與Garmin的連結狀態
    Garmin Connect App: 更多 → 設定 → 連結的App → 確認有JoiiSports
    PC登入Garmin Connect網站:https://connect.garmin.com/modern/settings/accountInformation




    若未看到此兩項目,請依照以下步驟,確認Garmin Connect帳號
1. Garmin Connect App底下「更多」 
 
2. 進入「設定 →  基本資料與隱私權」
 
3. 到底部「管理Garmin帳戶」,此時會自動跳轉網頁
 
4. 查看您的 Garmin 帳號,選取email複製
 
5. 然後回到JoiiSports重新授權Garmin,貼上此帳號 <如無法輸入帳號,請修改預設瀏覽器為Safari>
 
6.  同意授權 → 儲存  跳回JoiiSports  
 
確認Garmin Connect「更多 → 連結的 App」有出現JoiiSports。

 

 

Q2: 之前都正常,突然有一筆Garmin紀錄沒有同步?

可在Garmin Connect網站確認是否有資料

若無:打開Garmin Connect App同步,並等待資料上傳雲端

若有:請依照以下步驟匯出匯入,讓紀錄重新拋轉

  1. 選擇該筆運動
  2. 點選上方齒輪 ⚙
  3. 先匯出原始檔(.fit)下載
  4. 再次匯入該fit檔案
  5. 等待約2分鐘將拋轉至JoiiSports

注意:若用手動輸入的紀錄不會計算

 

Q3: 如何停止Garmin Connect紀錄拋轉給JoiiSports?

若要停止運動紀錄連動,需在 Garmin Connect App 中斷連線,步驟如下:

Garmin Connect App 「更多」 → 設定  → 連結的App →  JoiiSports  → 中斷連線

   

 

 

或在 Garmin Connect網站上,中斷連線 JoiiSports,步驟如下圖:

Garmin中斷連線

Q4: Garmin授權時無法登入 sign in跳回

請確認手機瀏覽器允許Cookie

使用Chrome 應用程式
  1. Android 手機或平板電腦上開啟Chrome 應用程式 。
  2. 依序輕觸右上方的「更多」圖示 [設定]。
  3. 依序輕觸[網站設定] [Cookie]。
  4. 開啟或關閉[Cookie]。

 

Q5: Garmin 手錶可以同步哪些資料到JoiiSports

在首頁「資料同步」連結Garmin後可拋轉新增的運動紀錄、步數、安靜心率、睡眠、最大攝氧量(VO₂Max)、血氧濃度、壓力至JoiiSports。

*需訂閱Premium服務

Q6: Garmin手環如何送修?

可在Garmin原廠網站輸入序號(S/N)報修
 
 

Q7: Garmin手錶一直跳出JoiiSports運動動通知

由於用Android手機運動時需要常駐通知
 
目前要請您在Garmin Connect關閉手錶接收JoiiSports App的通知
 
請參考:Garmin Connect設定 → 通知 → 應用程式通知 → 找到 JoiiSports  關閉
 



我的問題尚未解決 聯絡客服



服務專線:03-5506858 #510
服務信箱:service@joiiup.com  
服務時間:週一~週五 10:00~17:00
Copyright © 2024 虹映科技股份有限公司 . All Rights Reserved