JoiiUp
揪健康JoiiStore
虹映嚴選JoiiCare
幸福企業www.joiiup.com
X
常見問題分類
聯絡客服
註冊/登入
Q1: 換手機如何將JoiiSports的運動紀錄轉移？
A1:
運動紀錄是上傳到 JoiiUp 雲端伺服器，換手機前只需要確認已將所有運動記錄都上傳，之後在新手機登入原本的帳號就可以。
Q2: iOS 無法註冊 / 無法登入 / 無法連線上網
A2:
可能是關閉cookie造成無法登入，請到iOS系統「設定」→ Safari → 確認關閉「阻擋cookie」。
若是出現「無法連線上網」可以切換WiFi或4G網路看看，若WiFi可以連線、4G無法連線，可到「iOS設定」確認JoiiSports App裡面權限，是否允許行動數據傳輸。
Q3: 如何更改密碼？忘記密碼怎麼辦？
A3:
在登入時選擇「忘記密碼」
系統會發送重設密碼信件到您的email帳號
Q4: 如何換大頭照、修改名字？ #改暱稱 #換大頭照
A4:
Q6: App無法安裝、下載卡住
A6:
- 請確認手機有足夠空間 (100 MB)
- 確認連線Wi-Fi網路，或允許用行動網路下載
- 嘗試重啟手機
更多細節請參考以下連結：
Google Play → https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=zh-Hant
App Store → https://support.apple.com/zh-tw/HT207165
Q7: 如何永久刪除帳號與個資？ (註銷帳號)
A7:
JoiiSports App「首頁」點擊頭像，到最底部點選「刪除帳號」
注意：刪除帳號後無法復原任何運動紀錄
(參加私人活動期間無法刪除帳號)
我的問題尚未解決 聯絡客服
