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JoiiUp致力於提供您最用「心」的運動服務





加值服務

Q1: 我換新手機系統,加值服務可以繼續使用嗎?

A1:

JoiiSports App的加值服務是綁定帳號,所以更換新手機也不需要重新購買,只要登入您原本的帳號就可以囉!

如果登入時功能消失,請在「個人」確認是否為原本的帳號。

Q2: 加值服務可以轉移給別人嗎?

A2:

在App內購買加值服務屬個人使用,無法轉移。

Q3: 我的心跳帶/心率手環,可以連線 JoiiSports 嗎?

A3:

JoiiSports App僅支援藍牙GATT格式心率傳輸

配對方法:個人 → 設定 → 藍牙心率裝置 → 搜尋  → 點選您的心率裝置

  • 若手環必須搭配專屬App,可能無法分享心率給JoiiSports
  • 需訂閱Premium會員服務 (首次有3天試用期,如無法配對可取消)
  • Garmin、Fitbit 需在「個人 → 設定」授權連結 (Premium功能)
  • 未支援三星手錶、華為手環

Q4: Premium服務有哪些功能?支援哪些手環?

A4:

訂閱Premium服務用戶以及一般用戶能使用的功能請參考權益對照表:

支援Apple Watch、Garmin手錶、Fitbit手環

Q5: 什麼是有效時間、有效熱量?

A5:

運動時的心率,達有效心率以上才算有效運動,進而計算有效時間、有效熱量

您的有效心率可參考 JoiiSports App 「個人 →  設定  →  心率區間設定」

*此功能需搭配心率裝置 (心跳帶、心率手環)

 

 

Q6: 誤訂閱Premium服務可否退費?#退款

A6:

Android使用Google Play付款者請參考取消訂閱,如在48小時內可退費,請參考Google退款相關資訊

iOS使用App Store付款者,請先取消訂閱,然後向Apple申請退款

取消訂閱是指待效期結束後,不再自動續訂。

重要事項:解除安裝App後並不會取消訂閱項目。

Q7: iOS無法購買加值服務 / 無法訂閱Premium?

A7:

前往iOS系統「設定」-> 「螢幕使用時間」-> 「內容與隱私權限制」,點一下「iTunes 與 App Store 購買」-> App內購買設為「允許」

Q8: 如何在Android手機取消訂閱Premium服務

A8:

取消訂閱Premium Service步驟

第一步: 點選手機APP內的Play商店
第二步: 點選你的Google帳號圖示
第三步:點選付款與訂閱項目
第四步: 點選訂閱項目
第五步:找到JoiiSports訂閱項目並點選
第六步:按下取消訂閱
第七步:選擇取消訂閱原因,並按繼續
第八步: 系統最後詢問是否取消訂閱,按下取消訂閱
第九步: 出現"系統將取消訂閱"的訊息,以及出現"取消日期"的時間,表示取消訂閱成功

Q9: 如何在 iPhone 上取消訂閱Premium服務

A9:

如何在 iPhone 上取消訂閱項目

  1. 打開iOS「設定」⚙️ App。
  2. 點一下您的姓名,進入Apple ID設定。
  3. 找到「訂閱項目」取消。

您可能需要向下捲動才能找到「取消訂閱」按鈕。如果未顯示「取消」按鈕,表示已取消該訂閱項目。



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