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活動

Q1: 步數、距離沒有更新到活動裡面?

A1:

1. 運動結束後需等待運動紀錄上傳,約5分鐘內會更新進活動統計。 (不要立即開始運動,運動中暫停上傳)

2. 已結束活動將不再更新統計,超時上傳的紀錄不會列入統計。

3. 請確認運動類型是否符合活動要求,例如限制「跑步」的活動不計自行車的距離。

4. 加入後上傳的數值才會計入活動。

Q2: 運動上傳後在活動內沒有計算成績?

A2:
  1. 請確認是否符合活動限制「運動類型」。
  2. 加入團隊前的紀錄不會計入成績。
  3. 活動結束將不再統計,所以活動的最後一天記得要在當天上傳紀錄。
  4. 運動是否超過 AM 0:00 而不符合「當日上傳」。
  5. 確認符合活動要求「運動效率」。
  6. 確認活動日期,是否在準備中尚未開始。
  7. 被系統判定不合理之紀錄。

Q3: 如何在JoiiSports App舉辦活動?

A3:

舉辦活動需訂閱Premium服務

  1. 訂閱期間可舉辦2個私人活動,參加人數上限50人
  2. 公開活動需審核,JoiiSports 用戶可自由加入
  3. 如欲舉辦團隊之間的分組競賽,可參考JoiiCare服務

 

在App的「活動」點選右上角「+」來新增活動,依照以下步驟:

  1. 上傳活動圖片 → 指定活動名稱 → 輸入活動說明
  2. 活動方式選擇「達標」或「競賽」,可選擇套餐規則或自訂計分條件
  3. 指定活動開始日期、結束日期,每週目標只能選擇週一開始、週日結束
  4. 設定其他選項,是否限制運動類型
  5. 準備期間可以編輯活動,活動開始後不可編輯 (公開活動無法編輯)
  6. 建立後於活動內點右上角可邀請其他會員加入,或發送連結到其他社群。

 

Q4: 安卓手機進入活動時閃退

A4:

解決方法:

手機桌面長按JoiiSports圖示 -> 進入ⓘ應用程式資訊 → 儲存空間 → 清除資料  

重新登入JoiiSports後看是否恢復正常。

Q5: 不小心加入活動,如何退出活動?

A5:

活動準備中,可在「活動資訊」下方退出

活動開始後為避免誤觸,無法自行退出,可來信客服說明要退出哪個活動以及退出原因。



我的問題尚未解決 聯絡客服



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