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Andriod常見問題

Q1: 怎麼確認手機GPS是否正常運作?

A1:

因為 JoiiSports 運動中定位只有使用 GPS,未使用 Wifi、基站等其他定位方式,與Google 地圖不太一樣,因此必須確認手機的 GPS 功能是否正常運作:

  1. 在 Google Play 搜尋 GPS Test 並下載
  2. 請在戶外看的到天空能收到 GPS 訊號或是您平常運動的地方打開 GPS Test
  3. GPS 定位需要三顆以上強度夠的衛星訊號。一開始沒有收到任何衛星訊號時是左起第一張圖,第二張圖有收到部分訊號但還不足以定位,第三張圖則是定位成功。
  4. 當定位成功後,請回到 JoiiSports 確認選擇戶外運動類型是否已正常定位。

如果一直處在 No Fix 的狀態,可能您的手機 GPS 是無法正常運作的,因此 JoiiSports 也無法取得 GPS 訊號。

  

Q2: 開始運動後距離沒變?

A2:

1.請確認有開啟手機內的GPS權限以及GPS設定開關

2.請在愛運動切換到地圖畫面,點選右上角的定位點,若畫面還是回傳GPS定位中,表示手機尚未收到GPS定位,建議在戶外收訊良好處(不在室內或附近有遮蔽物或是大樓間),並且試著走一小段路,看是不是能正常定位

3.若GPS還是抓不到,建議試著將GPS設定開關重啟,或是試著重啟系統讓系統的GPS服務能正常運作

Q3: [小米/紅米手機] 步數或距離都很少

A3:

需確認手機有允許App在背景執行,請參考以下步驟:

手機「設定」 → 電量和性能 → 應用智慧省電 → Google Fit / JoiiSports → 選成「無限制」

 

Q4: 開始運動等很久還是定位不到

A4:

確認手機已開啟定位,並且不是省電模式。

可下載 GPS test 或類似的App,查看附近的衛星狀況與更新 A-GPS 列表,嘗試修復並加快定位。

Q5: [OPPO手機] 選擇開始運動就閃退怎麼辦?

A5:

若您使用OPPO系列手機並發生運動中背景執行閃退、被不明原因中斷等問題,可以嘗試執行下列步驟:

一、電池設定:
1. 到手機設定頁面
2. 進入電池頁,找到 JoiiSports
3. 如果上一頁沒找到,可點進「其他」
4. 進入 JoiiSports 的電池設定頁,將「背景凍結」與「檢測到異常時自動最佳化」取消
5. 完成後回到上一頁,應該會看到 JoiiSports 顯示「未最佳化」



二、將執行中的 JoiiSports 鎖住
1. 打開 JoiiSports 後,點擊手機下方虛擬鍵顯示目前所有執行的 APP (除 back, home 外的第三個鍵)
將 JoiiSports 往下拉
2. 放開彈回後,可以看到 JoiiSports 得左上角有個「鎖」出現即可。


三、OPPO 一鍵體檢設定
1. 進入 OPPO 一鍵體檢→權限設定
2. JoiiSports 自動啟動管理打開,JoiiSports 權限都允許

以上三項處理完成,應該就能解決運動中 JoiiSports app 被不明原因中斷的問題。

Q6: Android無法註冊/無法登入JoiiSports

A6:

若您是使用 Android 5.0 系統手機

需在手機安裝信任的憑證:

http://zerossl.crt.sectigo.com/ZeroSSLRSADomainSecureSiteCA.crt

 

下載後安裝即可



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