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Andriod常見問題

Q1: 怎麼確認手機GPS是否正常運作?

A1:

因為 JoiiSports 運動中定位只有使用 GPS,未使用 Wifi、基站等其他定位方式,與Google 地圖不太一樣,因此必須確認手機的 GPS 功能是否正常運作:

  1. 在 Google Play 搜尋 GPS Test 並下載
  2. 請在戶外看的到天空能收到 GPS 訊號或是您平常運動的地方打開 GPS Test
  3. GPS 定位需要三顆以上強度夠的衛星訊號。一開始沒有收到任何衛星訊號時是左起第一張圖,第二張圖有收到部分訊號但還不足以定位,第三張圖則是定位成功。
  4. 當定位成功後,請回到 JoiiSports 確認選擇戶外運動類型是否已正常定位。

如果一直處在 No Fix 的狀態,可能您的手機 GPS 是無法正常運作的,因此 JoiiSports 也無法取得 GPS 訊號。

  

Q2: [小米/紅米手機] 步數或距離都很少

A2:

需確認手機有允許App在背景執行,請參考以下步驟:

手機「設定」 → 電量和性能 → 應用智慧省電 →  JoiiSports → 選成「無限制」

 

Q3: [OPPO手機] 步數是0、距離很少

A3:

若您使用OPPO系列手機並發生運動中背景執行閃退、被不明原因中斷等問題,可以嘗試執行下列步驟:

一、電池設定:
1. 到手機設定頁面
2. 進入電池頁,找到 JoiiSports
3. 如果上一頁沒找到,可點進「其他」
4. 進入 JoiiSports 的電池設定頁,將「背景凍結」與「檢測到異常時自動最佳化」取消
5. 完成後回到上一頁,應該會看到 JoiiSports 顯示「未最佳化」



二、將執行中的 JoiiSports 鎖住
1. 打開 JoiiSports 後,點擊手機下方虛擬鍵顯示目前所有執行的 APP (除 back, home 外的第三個鍵)
將 JoiiSports 往下拉
2. 放開彈回後,可以看到 JoiiSports 得左上角有個「鎖」出現即可。


三、OPPO 一鍵體檢設定
1. 進入 OPPO 一鍵體檢→權限設定
2. JoiiSports 自動啟動管理打開,JoiiSports 權限都允許

以上三項處理完成,應該就能解決運動中 JoiiSports app 被不明原因中斷的問題。

Q4: [華為手機] 運動距離很少,背景沒有執行

A4:

請在系統設定允許JoiiSports於背景執行,步驟如下:

手機「設定」→ 應用程式 → 應用程式管理  → JoiiSports  → 手動管理  →允許背景執行

 

Q5: Android 距離短少,軌跡圖截彎取直

A5:
 
類似距離短少、軌跡圖截彎取直,可能是App無法在背景執行
允許背景執行步驟如下:
 
手機「設定」 → 電量和性能 → 應用智慧省電 → JoiiSports → 選成「無限制」
 
或是
 
手機設定  → 裝置維護  → 電池  →  不受監控的應用程式  → 新增應用程式「JoiiSports」
 
 
並關閉省電模式
 

Q6: [三星手機] 距離少算一段、計步沒背景上傳

A6:

請依照以下步驟允許JoiiSports App在背景執行:

手機設定  → 裝置維護  → 電池  →  不受監控的應用程式  → 新增應用程式「JoiiSports」

 step1  step2 

step3  step4

Samsung手機GPS定位不準確請參考官網

Q7: [Sony手機] 距離沒增加

A7:

請依照以下步驟允許JoiiSports App在背景執行:

手機設定  →  電池  →  右上角「省電例外」→ 勾選「JoiiSports」

Q8: 更新後一直跳出「GPS定位」需要一律允許權限,點我知道了還是會跳出

A8:

出現此訊息:

 

請打開JoiiSports應用程式資訊:

 

權限允許取用「位置」

 



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